Conditions Générales de Vente

1. Vendeur

2. Produits

Adayaa propose des tapis de prière personnalisés et des box cadeaux à composer, livrés en France métropolitaine. Chaque article est fabriqué ou personnalisé à la commande. Les photos présentées sont non contractuelles et peuvent légèrement varier selon les stocks.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Adayaa est auto-entrepreneur et bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du CGI) — aucune TVA applicable. Les prix peuvent être modifiés à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme définitive après validation du récapitulatif et confirmation du mode de paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande. Adayaa se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité du produit, auquel cas le client sera remboursé intégralement.

5. Paiement

Deux modes de paiement sont acceptés :

• PayPal — paiement sécurisé via la plateforme PayPal.
• Paiement à la livraison — règlement en espèces à la réception du colis.

Pour les commandes sur devis (box personnalisée), un lien de paiement sécurisé est envoyé par email après validation du devis.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées en France métropolitaine via Mondial Relay (point relais ou domicile). Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrés à compter de la personnalisation du produit. Un numéro de suivi est communiqué par email dès l'expédition.

Les délais sont donnés à titre indicatif. Adayaa ne saurait être tenu responsable de retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Les tapis de prière Adayaa étant personnalisés (prénom apposé par transfert à chaud), ils ne peuvent pas faire l'objet d'un retour ou d'un remboursement sauf en cas de défaut avéré du produit.

8. Garanties légales

Tout produit vendu bénéficie des garanties légales suivantes :

• Garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation)
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous à commandes@adayaa.fr.

9. Responsabilité

Adayaa ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits. La responsabilité d'Adayaa est limitée au montant de la commande concernée.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents. Le consommateur peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.